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华天电力为北京地铁集团提供售后服务

时间:2020/8/24  阅读:574

8月初,北京地铁集团负责人联系到华天电力市场部,希望我司尽快安排技术人员赶赴北京,为其购买的HTYSP-H 油色谱分析仪提供售后服务。收到消息后,我司迅速响应,立即安排售后同事前往客户所在地。


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2019年12月底,北京地铁集团从我司采购高压电测设备一批。今年4月,双方初步沟通培训事宜,由于受疫情影响,现场培训计划暂且搁置。因此,我司第一时间将线下培训调整为线上视频指导,在双方的相互配合下,常规仪器顺利完成了线上培训。


然而,有部分设备必须进行现场培训才能使客户更好地掌握操作规范与技巧,于是,在疫情情势逐渐好转后,双方经过沟通,我司立即安排了本次现场培训。此次,我司主要培训的仪器为HTYSP-H 油色谱分析仪


我司技术人员抵达现场后,首先检查了整套设备(包括附件)的完整性。确定无误后,对主要组成设备进行通电试验,确保仪器正常工作。然后,将组装整套设备与电脑保持通讯,调试设备。


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该仪器由色谱仪主机、震荡仪、氢气/空气发生器、氮气(瓶)、标气等组成,主要利用样品中各组份的沸点、极性及吸附系数在色谱柱中的差异,使各组份在色谱柱中得到分离,并对分离的各组分经检测器进行检测,从而对多组分混合物进行定性、定量分析,从而判断变压器内部的状态是否正常。


HTYSP-H 油色谱分析仪应安装在专用的色谱仪器分析实验室内,以便于将仪器与气源分开管理。工作台的台面上应留有足够的空间,以便于放置电脑、色谱数据工作站、记录仪、积分仪等外围设备,工作台的背后应留有一事 实上的间隙(0.5 米以上),以备于仪器维护保养。


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整个培训持续了两天,第一天安装调试完毕后,第二天进入正式的指导培训。双方就设备使用注意事项、及现场实操做了充分地沟通。我司售后同事在确认客户能熟练正确地操作设备后,方才返程。


虽然现场培训结束了,但华天电力的服务并没有终止,后续我们将持续优化线上服务,时刻准备着,确保及时为用户提供高效快捷的服务!

华天电力
2020/8/24
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